1.1 本協(xié)議中“服務(wù)”指：裝小蜜為您提供的互聯(lián)網(wǎng)家裝監(jiān)理服務(wù)。

1.2 本協(xié)議中“監(jiān)理”指：裝小蜜為您安排的工作人員，由監(jiān)理為您提供本協(xié)議中約定的互聯(lián)網(wǎng)家裝監(jiān)理服務(wù)。

2.1 本協(xié)議約定的監(jiān)理服務(wù)次數(shù)為25次，并按照您房屋的建筑面積計費，即 69 元人民幣/每平米，不足 130 平米則按照 130 平米計算。監(jiān)理將按照標(biāo)準(zhǔn)裝修階段提前和您約定上門時間，并在每次上門當(dāng)天為您發(fā)送檢查日志。

以下為 25 次上門監(jiān)理服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)流程，但需根據(jù)您的實際施工情況做調(diào)整：

25次上門監(jiān)理服務(wù)流程

線下陪簽服務(wù)(贈送1 次)

線上審核報價(贈送2 份)

• 審核施工工藝是否完整、規(guī)范，施工項目是否存在缺漏項、重復(fù)收費、惡意增項等；
• 審核材料是否明確品牌、型號，是否適合本裝修；
• 審核項目單價及總價是否偏高，進行價格指導(dǎo)；
• 報價復(fù)核，如施工方對于報價隱患進行了修改，可發(fā)給審核老師進行二次審核；
• 贈送服務(wù)無商品價值，不使用不折現(xiàn)。

開工前 1 次上門

原房質(zhì)量狀況檢查：

• 上水管是否完整；
• 下水是否通暢；
• 各區(qū)域頂面是否有滲漏；
• 室內(nèi)墻面是否空鼓及開裂；
• 向您介紹監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容，并了解您的個人需求。

開工 1 次上門

開工準(zhǔn)備與施工交底：

• 對施工方案進行核對；
• 向施工方作施工技術(shù)交底，交代拆除/新建的要求。

拆除/新建 1 次上門

拆除/新建巡檢：

• 檢查墻面、頂面、地面是否按約定的工藝進行拆除和新建施工。檢查原房質(zhì)量情況；

水電技術(shù)交底 1 次上門

水電技術(shù)交底：

• 拆除/新建質(zhì)量驗收；
• 水電走向合理建議；
• 確認(rèn)施工工藝和驗收標(biāo)準(zhǔn)；
• 確認(rèn)輔料的品牌、規(guī)格、型號。

水電階段 4 次上門

水電開槽檢查：

• 中央空調(diào)及新風(fēng)安裝牢固度及外觀檢查；
• 新建墻體質(zhì)量檢查（根據(jù)施工進度安排檢查）；
• 地暖安裝（根據(jù)現(xiàn)場情況和客戶需求，監(jiān)理進行巡檢和驗收）；
• 配電箱配置與回路分配核對；
• 對已開槽的施工進行檢查。

水電隱蔽工程施工檢查（2 次）：

• 已進場水電材料的核對（品牌與型號）；
• 對已施工的布管進行檢查。

水電隱蔽施工階段驗收：

• 對水電隱蔽施工項目進行質(zhì)量驗收；
• 對下水進行通水實驗；
• 水路打壓由施工方或廠家進行，監(jiān)理協(xié)助檢查。

中期階段 9 次上門

閉水試驗驗收（2 次）：

• 墻地面防水施工驗收；
• 閉水試驗驗收。

瓦/木工基礎(chǔ)施工檢查（3 次）：

• 對已進場的材料品牌與型號進行核對；
• 貼磚基層平整度質(zhì)量檢查；
• 吊頂龍骨質(zhì)量檢查；
• 入戶門及窗戶安裝牢固及外觀檢查。

瓦/木工面層施工檢查（3 次）：

• 石膏板安裝質(zhì)量檢查；
• 已施工墻地磚鋪貼質(zhì)量檢查。

中期施工階段驗收：

• 瓦/木工施工質(zhì)量驗收。

油漆階段 4 次上門

膩子批嵌施工檢查（2 次）：

• 石膏（膩子）找平質(zhì)量檢查；
• 對已進場材料品牌與型號進行核對。

涂飾施工檢查（2 次）：

• 膩子打磨與乳膠漆底漆施工質(zhì)量檢查；
• 墻地磚空鼓復(fù)檢；
• 墻頂面涂飾面層質(zhì)量驗收。

竣工階段 2 次上門

基礎(chǔ)施工竣工驗收（2 次）：

• 開關(guān)，面板與燈具安裝質(zhì)量檢查；
• 衛(wèi)浴安裝、上下水通路檢查及外觀檢查；
• 定制柜體、木門、木地板、鋁扣板吊頂?shù)戎鞑陌惭b牢固度及外觀檢查；
• 強弱電箱安裝驗收；
• 插座通電正確檢查、通電檢查。

靈活復(fù)查 2 次

在施工過程中，對發(fā)現(xiàn)的隱患情況進行加強靈活復(fù)查。

監(jiān)理服務(wù)說明

• 監(jiān)理工作范圍不包含土建和結(jié)構(gòu)搭建的施工檢查；
• 新風(fēng)、中央空調(diào)、櫥柜、潔具、門窗、家具及地板等主材，監(jiān)理只負(fù)責(zé)外觀檢查，產(chǎn)品質(zhì)量由廠家負(fù)責(zé)；
• 以上安排僅作為參考，因設(shè)計與施工的多樣性，對監(jiān)理巡檢安排的要求比較高，具體根據(jù)現(xiàn)場情況作一定的調(diào)整屬
  于正常范圍；
• 如監(jiān)理上門無人工作未能進入現(xiàn)場時，不計入有效工作次數(shù)。

2.2 在您房屋不動產(chǎn)權(quán)證書登記的建筑面積以外，另有包括但不限于搭建、贈送面積等，此部分您也需按照實際面積支付服務(wù)費用。

3.1?裝小蜜監(jiān)理服務(wù)主要依據(jù)現(xiàn)行國家或地方的裝飾裝修施工規(guī)范與驗收標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合有效裝修合同中規(guī)定的驗收標(biāo)準(zhǔn)開展查驗工作。

3.2?裝小蜜監(jiān)理日志的查驗項目清單，可供您查閱。

3.3?查驗項目清單中未涉及的內(nèi)容，則以現(xiàn)場方案及您的確認(rèn)意見為準(zhǔn)。

4.1?因裝小蜜的原因?qū)е卤O(jiān)理到場但未能正常開展工作時，不計入有效的監(jiān)理服務(wù)次數(shù)。

4.2?過程質(zhì)量管理包含開工技術(shù)交底和過程巡檢，由監(jiān)理根據(jù)施工進度安排上門時間并提前告知您，如果您需要與監(jiān)理共同到場一起巡檢，則需要提前預(yù)約確定時間。

4.3?階段質(zhì)量驗收的水電隱蔽驗收、中期驗收、竣工驗收，需要您與監(jiān)理確定具體驗收時間。

4.4?各階段驗收時需要您及施工方共同到場，監(jiān)理查驗后會現(xiàn)場告知您隱患及整改建議，您也可以通過監(jiān)理日志查看監(jiān)理的驗收結(jié)果。

4.5?您需要協(xié)調(diào)施工方配合監(jiān)理工作，如出現(xiàn)施工方抵制監(jiān)理服務(wù)，導(dǎo)致監(jiān)理工作無法開展時，裝小蜜有權(quán)終止本協(xié)議并退還您剩余監(jiān)理服務(wù)費用，計算方式為：您已付的監(jiān)理服務(wù)費用 ÷ 服務(wù)次數(shù) × 剩余服務(wù)次數(shù)。

4.6?如您對監(jiān)理的服務(wù)提出異議或投訴，經(jīng)過裝小蜜核實無誤后，將及時為您調(diào)換監(jiān)理。

4.7?服務(wù)群中非裝小蜜官方發(fā)布的信息，您需要自行判斷其內(nèi)容的真實性，裝小蜜對非其官方發(fā)布的信息或內(nèi)容，不承擔(dān)任何法律責(zé)任。

4.8?對施工方增加的項目內(nèi)容，您應(yīng)在施工方提出增項后兩日內(nèi)通知監(jiān)理確認(rèn)增項的合理性并查驗，因您未及時通知監(jiān)理所造成的損失將由您自行承擔(dān)。

4.9?如監(jiān)理未上門提供服務(wù)或您對前三次監(jiān)理服務(wù)不滿意，裝小蜜承諾將全額退款。

4.10 套餐簽訂后，監(jiān)理及陪簽未提供服務(wù)，可更換套餐。

套餐簽訂后，監(jiān)理或陪簽已上門提供服務(wù)，不支持更換套餐業(yè)務(wù)。

4.11?已購買的套餐，在竣工驗收后，未使用的次數(shù)可進行退款處理（贈送次數(shù)不在退款范圍）。計算方式為： 您已付的監(jiān)理服務(wù)費用 ÷ 服務(wù)次數(shù) × 剩余服務(wù)次數(shù)。

5.1 裝小蜜監(jiān)理技術(shù)交底文件需要告知施工方，其中部分工藝要求可能會增加該項目的費用，您應(yīng)與施工方確認(rèn)后實施。

5.2 監(jiān)理的工作是查驗室內(nèi)基礎(chǔ)裝修施工質(zhì)量，室內(nèi)外的土建工程不屬于監(jiān)理查驗范圍內(nèi)。

5.3 監(jiān)理對于基礎(chǔ)施工材料及施工項目的調(diào)整或變更，向您提供安全性層面的咨詢服務(wù)，如因包括但不限于您不采納而導(dǎo)致的施工質(zhì)量問題與監(jiān)理、裝小蜜無關(guān)。

5.4 裝小蜜提供的監(jiān)理服務(wù)非駐場式監(jiān)理服務(wù)，不提供每日必到或隨叫隨到的服務(wù)。

5.5 監(jiān)理的查驗是以當(dāng)時完成的項目為工作基礎(chǔ)，并不能保證在后續(xù)施工及使用過程中不產(chǎn)生問題，裝小蜜不承擔(dān)工程的保修、維修責(zé)任。

5.6?裝小蜜在預(yù)先告知您并在提供的監(jiān)理服務(wù)保持不變的情況下，有調(diào)換監(jiān)理的權(quán)利。

5.7 除了監(jiān)理工作報告中體現(xiàn)的影像資料，其它影像裝小蜜不作存儲保管，如需要詳細(xì)的影像資料，請您自行采集與保管。

5.8?因包括但不限于臺風(fēng)、暴風(fēng)雪、大霧等惡劣天氣及意外交通事故、交通管制、道路問題、疫情管制等不可抗力造成的工作取消或延誤時，不視為裝小蜜違約。

5.9 監(jiān)理向您提供在本協(xié)議約定的監(jiān)理服務(wù)內(nèi)容之外的其它服務(wù)，均視為監(jiān)理之個人行為；裝小蜜禁止監(jiān)理向您推薦供應(yīng)商、施工方等資源信息，您應(yīng)當(dāng)明確拒絕監(jiān)理的上述行為，如您違反本條約定，由此導(dǎo)致的人身傷害或財產(chǎn)損失將應(yīng)由您自行承擔(dān)責(zé)任。

5.10?您應(yīng)提供房屋購房合同、不動產(chǎn)權(quán)證書或真實房屋信息，如在監(jiān)理服務(wù)過程中發(fā)現(xiàn)房屋面積、戶型等信息與訂單信息（即您在購買監(jiān)理服務(wù)前所提交的房屋信息）不符時，裝小蜜有權(quán)要求您按照裝小蜜收費標(biāo)準(zhǔn)補齊監(jiān)理服務(wù)費差額；如您拒絕補差價的，則裝小蜜有權(quán)終止本協(xié)議并退還您剩余監(jiān)理服務(wù)費用，計算方式為：您已付的監(jiān)理服務(wù)費用?÷?服務(wù)次數(shù)?×?剩余服務(wù)次數(shù)。

6.1 當(dāng)裝小蜜提供的監(jiān)理服務(wù)達四次以上（含四次）時，如您對裝小蜜提供的監(jiān)理服務(wù)不滿意且經(jīng)過調(diào)換監(jiān)理后仍不滿意時，您有權(quán)解除本協(xié)議。本協(xié)議解除后，裝小蜜將按照以下計算方式（您已付的監(jiān)理服務(wù)費用?÷?服務(wù)次數(shù)?×?剩余服務(wù)次數(shù)）來計算您應(yīng)退的服務(wù)費用。

6.2 如有以下情形之一時，裝小蜜有權(quán)解除本協(xié)議，并有權(quán)扣除您已付的服務(wù)費用作為違約金：（1）因施工方對監(jiān)理造成人身傷害或財產(chǎn)損失的；（2）您在裝修過程中拆除承重或剪力結(jié)構(gòu)，應(yīng)立即停止施工，如您執(zhí)意拆除的；拒絕監(jiān)理對承重結(jié)構(gòu)的恢復(fù)或加固要求、拒絕物業(yè)或城管提出的恢復(fù)或加固要求的。

6.3 監(jiān)理服務(wù)過程中如監(jiān)理存在收受財物且有完整的舉證（如錄音、錄像、轉(zhuǎn)賬記錄等），裝小蜜將與監(jiān)理解除勞動合同并退還您已付的服務(wù)費用，同時以您已付費用的同等金額對您進行補償。

6.4 在監(jiān)理服務(wù)過程中及竣工后一年內(nèi)出現(xiàn)的因監(jiān)理工作疏忽而導(dǎo)致的質(zhì)量問題，裝小蜜將承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任并作出一定的賠償，賠償計算原則：經(jīng)過您、施工方、監(jiān)理方三方評估此質(zhì)量問題造成損失的金額，在施工方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任和費用后再由裝小蜜承擔(dān)，但裝小蜜賠償?shù)南揞~最高不超過您已付服務(wù)費用。

7.1 雙方當(dāng)事人因不可抗力不能履行本協(xié)議的情況下，依據(jù)不可抗力因素影響程度，可以部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后2個自然日內(nèi)及時通知另一方并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

8.1 本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄。

8.2 在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議糾紛，雙方應(yīng)及時協(xié)商解決。協(xié)商不成時，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地北京市朝陽區(qū)人民法院提起訴訟。

9.1如雙方簽字、蓋章的相關(guān)監(jiān)理服務(wù)協(xié)議與本協(xié)議約定不一致的，以雙方簽字、蓋章的協(xié)議為準(zhǔn)。

9.2裝小蜜在www.007d.com.cn、裝小蜜APP或裝小蜜所屬小程序相關(guān)頁面上的服務(wù)說明、價格說明和您確認(rèn)同意的訂購頁面，是本協(xié)議不可分割的一部分，如與本協(xié)議約定不一致的，則以本協(xié)議約定為準(zhǔn)。

9.3以上條款涉及協(xié)議雙方的權(quán)利義務(wù)，其中限制或免除裝小蜜責(zé)任的條款、對您權(quán)利進行限制的條款或其他涉及您重大權(quán)益的條款，已以加黑加粗、提示等形式通知并提示您注意，雙方均應(yīng)知曉并注意上述內(nèi)容。

9.4 本服務(wù)協(xié)議最終解釋權(quán)歸裝小蜜所有。